zepo99 নিয়ম ও শর্তাবলী
zepo99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি।
বিষয়সূচি
- ০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
- ০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
- ০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
- ০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
- ০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
- ০৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি
- ০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- ০৮ দায়িত্বশীল গেমিং
- ০৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
- ১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
- ১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
- ১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি
- ১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zepo99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। zepo99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:
- "প্ল্যাটফর্ম" — zepo99-এর ওয়েবসাইট (zepo99.lat) এবং তার সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা তাকে zepo99-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে সক্ষম করে।
- "তহবিল" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থ (বাংলাদেশি টাকা / ৳)।
- "বোনাস তহবিল" — প্রচারমূলক অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে।
- "গেমিং কার্যক্রম" — স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ ক্যাসিনো সহ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত খেলার কার্যক্রম।
০২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
zepo99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
- আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনি বাধা নয়।
- আপনি আগে zepo99-এর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বাতিলের শাস্তিভোগী হননি।
- আপনি সেচ্ছাস্বীয় স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
- আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন, কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা অবশ্যই সম্পূর্ণ সঠিক, আপ-টু-ডেট ও সত্য হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
০৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সমস্ত লেনদেন ও কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
- আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।
- পাবলিক কম্পিউটার বা শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহার করার পর সবসময় লগআউট করুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
zepo99 অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যদি আপনি সময়মতো আমাদের না জানিয়ে থাকেন।
০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি
zepo99-এ অর্থ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সকল লেনদেন নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
- সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের সাধারণ সময়: ১০ থেকে ৪৫ মিনিট।
- উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
- বোনাস তহবিল থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে zepo99 উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- প্রতিটি উত্তোলন আবেদন সেই একই পদ্ধতিতে প্রেরণ করা হবে যে পদ্ধতিতে মূল জমা করা হয়েছিল।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
zepo99 বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার ও বোনাস প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে হবে:
স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। ওয়াগারিং শর্ত: ২০ গুণ (জমা + বোনাস)।
- স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার পাবেন।
- বোনাস অফার গ্রহণ করলে তা বাতিল করা যাবে না।
- ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেমগুলোতে বোনাস তহবিল ব্যবহার করা যাবে।
- zepo99 যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে zepo99 বোনাস বাতিল করতে পারে।
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।
০৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি
zepo99-এ সকল গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম প্রতিষ্ঠিত গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়, যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং অন্যান্য।
- গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।
- গেমিং সেশনের সময় প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে প্রাসঙ্গিক লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করা হবে।
- বাজির পরিমাণ নিশ্চিত করার আগে সকল তথ্য সতর্কতার সাথে যাচাই করে নিন।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো পেআউট ভুল হলে zepo99 সংশোধন করার অধিকার রাখে।
- কোনো নির্দিষ্ট গেম বা টুর্নামেন্টের নিয়মাবলী সেই গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
zepo99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
- বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার করা।
- সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
- অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিং করা।
- নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- zepo99-এর অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
০৮ দায়িত্বশীল গেমিং
zepo99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন হিসেবে গেমিং উপভোগ্য হওয়া উচিত, কিন্তু এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
- আপনার নিজের জন্য জমা সীমা, সেশন সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
- স্ব-বর্জন বিকল্প ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখুন।
- কখনো ধার করা অর্থ দিয়ে গেম খেলবেন না।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
০৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
zepo99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ডিজাইন, লেখা, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য সামগ্রী — zepo99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন মেধাসম্পদ। এই সামগ্রী বিষয়ক অধিকারগুলো প্রযোজ্য আইন দ্বারা সংরক্ষিত।
- zepo99-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো সামগ্রী পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো তাদের নিজস্ব গেম প্রদানকারীদের মেধাসম্পদ।
- zepo99-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো কোনো তৃতীয় পক্ষ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করতে পারবে না।
১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
zepo99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অপরকে প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, ধর্মঘট বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (force majeure)।
- ব্যবহারকারীর নিজের এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইনি জটিলতা।
zepo99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
zepo99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- অনুরোধকৃত পরিচয় যাচাই নথিপত্র প্রদান না করা।
- আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের সময় তহবিলের বিষয়ে zepo99 তদন্ত সম্পন্ন করার পর সিদ্ধান্ত নেবে। বৈধ তহবিল ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অবশিষ্ট তহবিল নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি
zepo99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করব।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।
- zepo99 বিনা নোটিশে যেকোনো পরিষেবা বন্ধ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলেও বাকি অংশসমূহ সম্পূর্ণ বৈধ ও কার্যকর থাকবে।
১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বা zepo99-এর যেকোনো পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন)।
- ইমেইল: [email protected]
আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন যাতে আমরা দ্রুত সহায়তা করতে পারি।
এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
zepo99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা সাইট ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী zepo99 এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগত বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।